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Häufig gestellte Fragen

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  • Artikel auf Lager werden innerhalb von 24 Stunden versandt und normalerweise innerhalb von 2-7 Werktagen geliefert. Die Frachtbriefnummer wird per E-Mail an Ihre Mailbox gesendet, oder Sie können sich in Ihrem Konto anmelden, um dies zu überprüfen.
  • Wir haben US-Lager, Hongkong-Lager, deutsche Lager, kanadische Lager und Lager auf dem chinesischen Festland. Wir passen das Lieferlager der Bestellung gemäß Ihrer Lieferadresse, Lieferzeitgrenze und Lagerbestand an.
  • Die Versandadresse kann nicht geändert werden, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Bitte geben Sie Ihre korrekte Adresse an, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.
  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir sie für Sie stornieren, und Sie erhalten innerhalb von 1-3 Werktagen eine Rückerstattung. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kontaktieren Sie bitte das Verkaufsteam.
  • Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte oder übergewichtige Artikel enthält, werden wir die Sendung für Sie aufteilen, basierend auf dem Prinzip des Schutzes der Waren, und Sie per E-Mail benachrichtigen.
  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, informieren Sie bitte das Verkaufsteam, um das Produkt zu ersetzen, und wir berechnen den entsprechenden Preisunterschied. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kontaktieren Sie bitte das After-Sales-Team.
  • Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann es sein, dass es an Flügen mangelt, die Ware eine Zollprüfung durchlaufen hat oder die Sendung freigegeben werden muss. Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, kann es sein, dass ein beliebtes Produkt nicht vorrätig ist oder wichtige Zubehörteile für das Produkt fehlen. Wetter-/Naturkatastrophen können sich auf die pünktliche Flug- oder Logistiktransportzeit auswirken. In besonderen Fällen wird sich das Verkaufsteam per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und die Bestellung gemäß Ihren Wünschen bearbeiten.